公关活动策划三分策划七分实施

公关活动策划与实施是企业企划部在工作中常用的技术手段。成功的公关活动策划能提升企业品牌形象，持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、客户满意度，改变目标公众对企业的认知，并能从不同程度上促进产品销售。三分策划，七分实施。公关活动策划有很多常规的方法可供遵循，也有不少技巧可供借鉴。笔者在总结前人公关策划经验的基础上，结合自己多年来的策划实践，谈八点个人见解。三分策划，七分实施。公关活动策划有很多常规的方法可供遵循，也有不少技巧可供借鉴。笔者在总结前人公关策划经验的基础上，结合自己多年来的策划实践，谈六点个人见解。

一、活动本身就是一个媒体：
随着传播新工具、新技术的不断涌现，短信、博客等新兴的电子、网络媒体被广泛应用于公关活动策划，公关媒体继“网刊互动”后仍在不断发生着革命。殊不知，活动本身就是一个传播媒体，它具备媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。实现传播资源整合，能大幅提升公关活动的价值与效果。

二、目标一定要量化：
公关活动策划期间，特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动策划的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

三、集中传播一个卖点：
公关活动策划是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动的卖点主题，并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱，却没有给目标客户留下很深的印象，最后策划者本人都不知是什么活动了。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动流程设计中最精彩、最具传神的地方，是活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动传播的有效性。

四、没有调查就没有发言权：
国内不少公关公司做公关活动策划，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个点子，找一个适当的时间就可以搞公关活动，这是某些所谓“策划大师”的通病，笔者对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。实践表明，公关活动的创意可行性、公众分布、场地交通情况、经费预算、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

五、全方位评估：
我们在对公关活动策划进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否到位、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、客户资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加操作经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。

六、用公关手段解决公关问题：
近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动策划等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力;促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。

公关活动策划与实施需要经验的积累，公关活动要重策划，更要重实施。公关活动策划与实施，还有很多技巧可以借鉴，只要不断总结经验并应用于实践中去，一定能策划与实施出更多、更具影响力、更成功的公关活动策划。

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