多年来,公关人员专注于活动而不是结果。这样做的问题是,你成为你测量的东西。
多年来,公关人员专注于活动而不是结果。这样做的问题是,你必须预测出你的策划方案时候符合要求。如果您报告的是列英寸或展示位置或展示位置,您将花费大部分时间尝试获得更多的空间。通过使用这样的公关活动策划来证明自己的存在,公关已经由它产生的而不是它提供的商业价值来定义。所以,当营销中产出这些产出变得更便宜时,猜测谁获得该计划(以及与之相关的预算)。
在没有大数据,数字和社会分析或CRM的那些寂静时期,所有这些都是好的。但是,虽然营销和社交媒体团队已经接受了这些新技术和新的指标,但上海公关策划公司仍然坚持过时的成功定义,如AVE和印象。这些都是不好的指标。
嗯,你说,但是AVE确实显示出价值,你没有用广告预算购买的空间的价值。但是,您的剪辑中有多少媒体实际上会影响您的利益相关者或目标受众?把所有在主要媒体上出现的人都交给CMO,问他们他们愿意支付多少钱。如果10%的人削减,你会很幸运的。
其余的可能缺乏关键信息,理想的视觉效果,建议,品牌效益以及通常发生在广告中的其他一切。实际情况是,在同一刊物中,报刊杂志上的文章与付费广告的影响力无关。而且,网络故事与在线广告的影响力相差甚少。公关和广告是不同的,所以你不能用同样的尺度来衡量它们。
现实是,公关在公正方面有实实在在的可衡量的价值。我有客户标记公关部门生产的每一个内容,并计算PR的努力产生的实际美元。当然,这可能需要一分钟插入标签和建立一个转换值(了解如何在这里),但是,这不是非常值得的因为如果你不这样做,你的预算(和工作)可能处于危险之中?关键在于,如果上海公关策划公司不改变如何衡量成功率,其预算将继续缩小,以及其信誉。PR可以自行保存的唯一方法是开始报告其提供的实际业务价值。这意味着没有更坏的指标。