公关在商务交流中目的是为了搞好人际关系,在谈话过程当中要保持自己的应有的风度。
公关在商务交流中目的是为了搞好人际关系,在谈话过程当中要保持自己的应有的风度,始终以礼待人。由此可见公关人员的礼仪有着非常高的要求的,那么我们如何在谈话中完全符合礼仪要求呢,下面就由上海公关策划公司为大家讲解公关人员在商务交往的礼仪技巧。
寒暄者,公关活动策划常用问语。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。在不同时候,适用的寒暄语各有特点。跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您气色不错”、“您的发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”,从而引起误会。
此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说:“董事会让我们生产多少,就生产多少”。“有多大生产能 力,就生产多少”。“能卖出去多少产品,就能创造多大产值”。“一年和另一年创造的产值,往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”,对方但凡识相,定会知难而退。以上信息为上海公关策划公司为您提供。